อัปเดตล่าสุด: 4 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: Lianyuan City Fu Kan Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: อาคารสำนักงานชั้น 2 เลขที่ 202-01 คณะกรรมการชุมชน Liangxi ถนน Liumutang เมือง Lianyuan เมือง Loudi มณฑลหูหนาน
ตัวแทนผู้มีอำนาจตามกฎหมาย: Jiang Jieqiong
รหัสเครดิตสังคมที่รวมเป็นหนึ่ง: 91431382MAK0K9N978
อีเมล: service@mail.bolovira.com

ข้อตกลงในการให้บริการผลิตภัณฑ์ความงาม Bolovira

ยินดีต้อนรับท่านสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับเครื่องสำอางของ Bolovira (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ข้อตกลงในการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลงนี้") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่านกับเรา ในการซื้อ ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้อย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ทันทีที่ท่านซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา จะถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้

ขอบเขตการให้บริการ

1.1 เราเป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางประเภทมีประสิทธิภาพในประเทศไทย โดยให้บริการจำหน่ายสินค้าและบริการหลังการขายในหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ดังนี้:

• เซรั่มที่มีประสิทธิภาพ: ขวดขาวใส, เซรั่มเพื่อความกระจ่างใส, ขวดเล็กสีขาว, คอลลาเจนสีทองดำ;
• เซรั่มบำรุงความชุ่มชื่น: ขวดเล็กสีดำสำหรับเติมน้ำ, เซรั่มบำรุงความชุ่มชื่นเข้มข้น, เซรั่มบำรุงความชุ่มชื่นอย่างลึกซึ้ง, เซรั่มกรดไฮยาลูโรนิค;
• เซรั่มลดริ้วรอย: ขวดเล็กสีน้ำตาลกระชับผิว, เซรั่มลดริ้วรอย;
• เซรั่มเพิ่มความกระจ่างใส: ขวดขาวใส, เซรั่มเพื่อความกระจ่างใส, ขวดเล็กสีขาว (หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์บางชนิดอาจมีหลายประสิทธิภาพ โปรดตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์)

1.2 บริการที่เราจัดหาให้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การจัดการคำสั่งซื้อ, การติดตามโลจิสติกส์, การรับประกันหลังการขาย (เช่น การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, การแก้ไขปัญหาคุณภาพ)

1.3 ท่านสามารถรับผลิตภัณฑ์และบริการตามข้อตกลงนี้ผ่านช่องทางที่เราได้รับรอง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเว็บไซต์ทางการ, ร้านค้าบนอีคอมเมิร์ซที่ได้รับอนุญาต)

สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้

2.1 สิทธิของผู้ใช้

• มีสิทธิในการรู้ข้อมูลรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เช่น ส่วนประกอบ, ประสิทธิภาพ, วิธีการใช้, ข้อควรระวัง;
• เมื่อสินค้าที่ซื้อมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนที่กำหนดไว้ตามกฎหมายหรือข้อตกลง มีสิทธิในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า;
• เมื่อสินค้ามีปัญหาคุณภาพ มีสิทธิในการขอให้เราจัดหาการซ่อมแซม, การเปลี่ยนสินค้า หรือการชดเชยในวิธีที่สมเหตุสมผล;
• มีสิทธิในการให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

2.2 หน้าที่ของผู้ใช้

• เมื่อต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จริง, ถูกต้อง, ครบถ้วน รวมถึงข้อมูลการจัดส่ง เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการคำสั่งซื้อและการขนส่งได้อย่างราบรื่น;
• ควรใช้งานผลิตภัณฑ์ตามคู่มือการใช้หรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หากเกิดอาการไม่พึงประสงค์กับผิวหนังหรือความเสียหายอื่นๆ จากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง ท่านต้องรับผิดชอบด้วยตนเอง;
• ห้ามใช้วิธีการที่ไม่เหมาะสมในการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ห้ามแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อโดยมิชอบ, เปิดคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอย่างไม่สุจริต;
• ควรเคารพในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิอื่นๆ ของเรา ห้ามคัดลอก, เผยแพร่, แก้ไขข้อมูลผลิตภัณฑ์, สัญลักษณ์แบรนด์ ฯลฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต

การบริการลูกค้า

3.1 ทีมงานบริการลูกค้าของเราจะจัดหาการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, การสอบถามคำสั่งซื้อ, และการแก้ปัญหาหลังการขาย เวลาทำการของลูกค้าสัมพันธ์คือ:

วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00)

3.2 ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทาง:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.bolovira.com

3.3 เราจะตอบสนองต่อการสอบถามและความต้องการของท่านในเวลาทำการ สำหรับข้อมูลที่ได้รับนอกเวลาทำการ เราจะดำเนินการในวันทำการถัดไป

คุณภาพผลิตภัณฑ์และการรับประกันหลังการขาย

4.1 เราขอสัญญาว่าผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตรงตามมาตรฐานคุณภาพเครื่องสำอางที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยและสัญญาคุณภาพที่เราประกาศ ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์และคำแนะนำ

4.2 หากท่านพบปัญหาด้านคุณภาพ (เช่น ผลิตภัณฑ์เสื่อมสภาพ, แตกหัก, รั่วไหล) โปรดติดต่อเราทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันทำการหลังจากท่านได้รับผลิตภัณฑ์ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เช่น รูปถ่ายผลิตภัณฑ์, ข้อมูลคำสั่งซื้อ) เราจะตรวจสอบสถานการณ์และจัดการการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือการชดเชย

4.3 หากเกิดอาการไม่พึงประสงค์จากการใช้ผลิตภัณฑ์เนื่องจากความแตกต่างของผิวหนังของแต่ละบุคคล ไม่ถือว่าเป็นปัญหาด้านคุณภาพ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำการใช้ หากตรวจสอบแล้วพบว่าเกิดจากปัญหาคุณภาพ เราจะรับผิดชอบตามสมควร

4.4 ข้อควรรู้ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า:

• สินค้าที่จะคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ใช้งาน, ยังไม่เปิด (ยกเว้นปัญหาคุณภาพ) และบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน;
• ท่านต้องยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายในเวลาที่กำหนด หากเกินเวลาที่กำหนด จะไม่รับการจัดการ;
• ค่าขนส่งที่เกิดขึ้นจากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากเกิดจากปัญหาคุณภาพ เราจะรับผิดชอบ แต่หากเกิดจากสาเหตุส่วนตัวของท่าน (เช่น ไม่ชอบส่วนตัว, ซื้อผิด) ท่านต้องรับผิดชอบเอง

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

5.1 เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จะดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่จัดส่ง) ตามกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเข้มงวด

5.2 เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในขอบเขตที่จำเป็นในการให้บริการและจัดหาผลิตภัณฑ์เท่านั้น จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน ยกเว้นมีข้อกำหนดทางกฎหมาย

ข้อกำหนดการยกเว้นความรับผิด

6.1 หากเราไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการได้ตามปกติเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การปรับเปลี่ยนนโยบาย) เราจะไม่รับผิดชอบในข้อผิดพลาด แต่จะแจ้งให้ท่านทราบสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม

6.2 หากเกิดการล่าช้าในการส่งคำสั่งซื้อ, ไม่สามารถรับสินค้า, หรือการใช้งานไม่ถูกต้องเกิดจากสาเหตุส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ให้ข้อมูลผิด, ใช้ผิดวิธี, ไม่ดูประกาศในเวลาที่เหมาะสม) ท่านต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นเอง

6.3 การบรรยายประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเราพิจารณาจากการทดสอบและการใช้งานทั่วไป ไม่รับประกันว่าจะได้ผลลัพธ์เดียวกันทุกคน ผลลัพธ์แตกต่างกันขึ้นอยู่กับบุคคล เราไม่รับผิดชอบเพิ่มเติมในเรื่องนี้

การระงับข้อพิพาท

7.1 การจัดตั้ง, การปฏิบัติ, การตีความ และการระงับข้อพิพาทที่เกิดจากข้อตกลงนี้ ต้องใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

7.2 ข้อพิพาทที่เกิดจากข้อตกลงนี้ ท่านและเราควรพยายามแก้ไขโดยการเจรจาอย่างเป็นมิตร หากการเจรจาไม่สำเร็จ ทั้งสองฝ่ายมีสิทธิที่จะยื่นฟ้องต่อศาลที่มีอำนาจในท้องถิ่นที่เราประจำอยู่ในประเทศไทย

ข้อกำหนดอื่นๆ

8.1 หากเนื้อหาของข้อตกลงนี้มีสิ่งที่ยังไม่ได้กล่าวถึง เราจะออกคำอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางทางการ คำอธิบายเพิ่มเติมจะมีผลทางกฎหมายเท่ากับข้อตกลงนี้

8.2 เรามีสิทธิที่จะแก้ไขข้อตกลงนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับธุรกิจ ข้อตกลงที่แก้ไขแล้วจะประกาศผ่านช่องทางทางการ เมื่อประกาศแล้ว หากท่านยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อตกลงที่แก้ไขแล้ว

8.3 ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราเป็นครั้งแรก

บริษัท Bolovira